Ecommerce rozwija się w niesamowitym tempie, ale jednocześnie większość sklepów internetowych upada w ciągu pierwszych kilku lat działalności. Dlaczego tak się dzieje? I co możesz zrobić, aby Twój biznes odniósł sukces?
Jestem Adam Jagłowski, zajmuję się marketingiem od 10 lat i w tym artykule podzielę się z Tobą 7 kluczowymi przyczynami porażek w ecommerce oraz sposobami na ich uniknięcie. Całość do obejrzenia również w wideo
1. Brak Strategii
Większość sklepów internetowych zaczyna swoją działalność bez odpowiedniego planu. Proces wygląda mniej więcej tak: wybieramy produkt, budujemy sklep, projektujemy logo, podpinamy płatności, kupujemy towar lub działamy w modelu dropshipping, a potem puszczamy reklamy.
Ale tu pojawia się pytanie:
Dlaczego ktoś miałby kupować od Ciebie, a nie na Allegro, Amazonie czy u tańszej konkurencji?
Jeśli nie potrafisz odpowiedzieć na to pytanie w 15 sekund, czas wrócić do podstaw. Twój sklep musi mieć wyróżnik – coś, co sprawi, że klienci wybiorą właśnie Ciebie.
Jak się wyróżnić?
- Dodawaj wartość do produktów (np. ebooki, próbki).
- Zapewnij szybszą lub tańszą wysyłkę.
- Skup się na niszy i konkretnych problemach swoich klientów.
- Buduj silną markę lub współpracuj z influencerami.
2. Zły Dobór Partnerów (lub Praca Samodzielna)
W ecommerce musisz znać się na wszystkim – od księgowości po marketing. Jednak próba robienia wszystkiego samemu często kończy się frustracją i stratą czasu.
Z drugiej strony, współpraca z nieodpowiednimi partnerami (np. agencjami marketingowymi czy twórcami stron) również może być kosztowna.
Co zrobić?
- Ucz się podstaw, aby móc ocenić jakość pracy partnerów.
- Nie podejmuj decyzji o współpracy pochopnie.
- Skup się na zadaniach, w których jesteś najlepszy, a resztę deleguj.
3. Źle Zaplanowane Finanse
Brak budżetu na reklamę to jeden z najczęstszych błędów. Wielu przedsiębiorców inwestuje w logo, towar czy platformę sklepową, ale zapomina, że bez promocji sprzedaż nie ruszy.
Jak uniknąć tego błędu?
- Zawsze planuj budżet reklamowy.
- Nie inwestuj pieniędzy, których nie możesz stracić.
- Unikaj efektu utopionych kosztów – jeśli biznes nie działa, czasem lepiej zamknąć go i iść dalej.
4. Brak Pasji do Biznesu
Może się okazać, że ecommerce po prostu nie jest dla Ciebie. Jeśli nie czerpiesz satysfakcji z prowadzenia sklepu, trudno będzie Ci wytrwać w trudnych momentach.
Rozwiązanie?
Nie bój się zamknąć biznesu i szukać innej drogi, która bardziej Cię pasjonuje.
5. Zła Polityka Cenowa
Ceny to temat rzeka, ale dwa najczęstsze błędy to:
- Brak strategii cenowej – kopiowanie cen konkurencji, która często również ledwo wiąże koniec z końcem.
- Wojna cenowa – obniżanie cen, aby wyprzedzić rywali, co zazwyczaj kończy się stratami.
Bardzo szeroko nad tym tematem pochylam się w wideo o polityce cenowej
Jak wycenić produkty?
- Skup się na wartości, jaką oferujesz, a nie na konkurowaniu ceną.
- Przetestuj różne strategie cenowe i analizuj wyniki.
6. Przesadny Optymizm
Wielu przedsiębiorców zakłada, że klienci pojawią się sami, a koszty prowadzenia sklepu będą niższe, niż są w rzeczywistości.
Jak temu zaradzić?
- Bądź realistą – zawsze miej plan awaryjny.
- Przeprowadzaj dokładne badania rynku przed podjęciem decyzji.
7. Niewłaściwa Mentalność
Skupianie się wyłącznie na zarabianiu pieniędzy, zamiast na potrzebach klientów, to przepis na porażkę. Najlepsze biznesy są klientocentryczne – rozwiązują problemy i dostarczają wartość.
Jak to zmienić?
- Zadaj sobie pytanie: „Jak mogę pomóc moim klientom?”
- Buduj długoterminowe relacje oparte na zaufaniu.
Podsumowanie
Uniknięcie tych 7 błędów wymaga świadomego podejścia do prowadzenia biznesu:
- Zadbaj o strategię.
- Współpracuj z odpowiednimi partnerami.
- Planuj finanse i ceny z głową.
- Skup się na kliencie i zyskach, a nie tylko na zyskach.
Jeśli prowadzisz ecommerce i chcesz go rozwijać to zachęcam do zgłoszenia się do mnie na konsultację. Prawdopodobnie jestem w stanie Ci znacząco pomóc